皖通科技顺利通过新版信息技术服务管理体系审核，信息技术服务能力再获权威认证

安徽皖通科技股份有限公司（以下简称“皖通科技”）成功通过了新版ISO/IEC 20000-1:2018信息技术服务管理体系（ITSM）的严格审核与认证。这标志着皖通科技在信息技术服务管理领域的标准化、规范化和国际化水平迈上了新的台阶，其向客户提供高质量、高可靠信息技术服务的能力得到了国际权威标准的再次认可。

本次审核依据的是信息技术服务管理领域的国际最新标准。新版标准相较于旧版，更加强调服务管理的整体性、与业务战略的协同性，以及在新兴技术环境下的适应性与持续改进能力。审核过程覆盖了皖通科技信息技术服务的全生命周期，包括服务策略、设计、转换、交付和改进等各个环节。审核组通过文件审查、现场访谈、记录核查等多种方式，对公司的服务管理体系进行了全面、细致、深入的评估。

最终审核结果表明，皖通科技建立并实施的信息技术服务管理体系，完全符合新版国际标准的所有要求。公司在服务交付流程的规范性、服务级别协议（SLA）管理的严谨性、事件与问题处理的时效性、以及持续服务改进机制的有效性等方面，均表现出了高水准的专业化管理能力。特别是在与智慧交通、数字城市等核心业务场景的紧密结合上，皖通科技的IT服务管理体系展现了强大的业务支撑力和价值创造力。

顺利通过此次新版体系审核，对皖通科技具有多重重要意义：

这是对公司长期以来坚持高标准服务管理实践的肯定。认证的通过，对外彰显了皖通科技作为国内领先的智慧交通与智慧城市解决方案提供商，其底层信息技术服务拥有坚实的国际标准保障，极大地增强了客户、合作伙伴及投资者的信心。

有助于驱动内部管理的持续优化。通过导入和实施这套国际先进的管理框架，皖通科技能够进一步整合和优化服务资源，标准化服务流程，降低运营风险，提升服务效率与客户满意度，从而巩固和提升其在激烈市场中的核心竞争力。

这也为皖通科技未来开拓更广阔的市场，尤其是参与国际竞争与合作，提供了一张重要的“通行证”。ISO/IEC 20000系列标准是全球公认的IT服务管理基准，获得此项认证，意味着公司的服务能力与国际最佳实践接轨，为业务的全球化布局奠定了坚实的基础。

皖通科技表示，将以此为新起点，继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断深化和完善信息技术服务管理体系。公司计划将此次认证成果与云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术更深度融合，致力于打造更加智能、敏捷、安全的信息技术服务能力，以更优质的服务赋能各行各业数字化转型，为客户创造更大价值，为行业发展贡献更多力量。